Helpdesk medewerker ICT

Als Helpdesk Medewerker van de ICT afdeling bijt je helemaal vast in het probleem dat de klant meldt, je analyseert het en je legt de gevonden oplossing uit aan de klant. Jij bent het aanspreekpunt van de klant en daarmee ook gelijk het visitekaartje van het bedrijf. In jouw rol als helpdesk medewerker analyseer jij problemen van onze klanten. Om vervolgens een oplossing te bedenken en deze uit te leggen aan de klant. Jij beantwoordt vragen door ze eerst grondig te analyseren. Het antwoorden kan per e-mail of per telefoon. Indien nodig pleeg je hierover overleg met de ICT technici.

Wij zoeken voor deze functie een helpdeskmedewerker die communicatief sterk in zijn of haar schoenen staat, daarbij ben jij beleefd en geduldig. Je vindt contact met klanten leuk en streeft naar de juiste oplossing. Voor deze functie zoeken we iemand die MBO ICT opleiding heeft afgerond in de richting van helpdeskmedewerker of applicatiebeheerder. Je woont in de omgeving van Barendrecht en beschikt bij voorkeur over eigen vervoer om mee naar het werk te reizen. Met het OV is het bedrijf slecht te bereiken.

Wat wij vragen:

• Minimaal MBO+ / HBO afgerond (ICT achtergrond is noodzakelijk);
• Kennis van technische termen is een pré;
• Lichte werkervaring in een soort gelijke functie is een pré;
• Je spreekt de Nederlandse en Engelse taal op professioneel niveau;
• Je bent doortastend, leergierig en communicatief goed vaardig.

Wat bieden wij?

• Een contract binnen het bedrijf (bemiddelingsbasis werving en selectie), tijdelijk contract met uitzicht op vast contract bij verlenging;
• Een mooi passend salaris gebaseerd op leeftijd en ervaring, richtlijn salarisindicatie ongeveer 2200 a 3200 euro bruto per maand (bespreekbaar);
• 24 vakantiedagen per jaar;
• Mogelijkheid tot het volgen van trainingen en/of opleiding via het bedrijf;
• Fulltime dienstverband met werkdagen die tussen maandag en vrijdag liggen.

Over de werkgever

Je komt te werken binnen een dynamisch team waarbij je goede begeleiding krijgt om in je rol te groeien. Ook richting de toekomst zijn er volop ontwikkelingsmogelijkheden. Je werkplek is hyper modern en voorzien van goede faciliteiten. Het bedrijf heeft ruim 20 jaar ervaring op gebied van automatische identificatie. Het bedrijf adviseert, levert en ondersteunt bij oplossingen voor mobiele dataverwerking, veelal gebaseerd op automatische identificatie (AIDC), zoals barcode scanning, RFID en voicepicking.