ICT Servicedesk Medewerker (1e & 2e Lijns Zevenbergen Noord Brabant)

Vacatures » ICT Servicedesk Medewerker (1e & 2e Lijns Zevenbergen Noord Brabant)
Solliciteer direct
Locatie
Moerdijk
Aantal uur
32 - 40
Salarisindicatie
€ 2700 - € 3200

ICT Servicedesk Medewerker (1e & 2e Lijns Zevenbergen Noord Brabant)

Wil jij werken in een dynamische ICT-omgeving waar geen twee dagen hetzelfde zijn? Ben jij degene die altijd zoekt naar slimme oplossingen voor technische vraagstukken en krijg je energie van het ondersteunen van eindgebruikers? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Ter uitbreiding van het enthousiaste ICT-team van onze opdrachtgever, zijn wij op zoek naar een ambitieuze ICT Servicedesk Medewerker die samen met het team zorgt voor een vlekkeloze werking van onze systemen, devices en netwerken. Jij bent de spin in het web als het gaat om het oplossen van technische vraagstukken en het bieden van support. Of het nu gaat om het configureren van werkstations, laptops en telefoons, of het meedenken over de uitvoering van (interne) ICT-projecten – jij draait je hand er niet voor om!

Wat ga je doen? Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vraagstukken en incidenten. In samenwerking met jouw collega's los je zowel 1e als 2e lijns incidenten op, registreer je meldingen in onze ITSM-tool (TOPdesk), en zorg je voor een vlotte doorverwijzing als het nodig is. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de installatie en configuratie van werkplekken, zowel op kantoor als op externe locaties, en speel je een ondersteunende rol in lopende en nieuwe projecten.

Je belangrijkste taken zijn:

  • Incidenten aannemen, registreren en opvolgen via telefoon, mail en TOPdesk.
  • De voortgang van incidenten bewaken en communicatie met eindgebruikers onderhouden.
  • Configureren van werkstations, laptops en mobiele telefoons.
  • Meewerken aan het inrichten van werkplekken.
  • Ondersteunen in nieuwe projecten en projecten die in uitvoering zijn.

Wat wij vragen:

We zoeken een gedreven IT’er die graag zelfstandig werkt, maar ook sterk in teamverband functioneert.

  • Een afgeronde ICT-opleiding (minimaal MBO 4).
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk).
  • Kennis van incidentbeheer en troubleshooting.
  • Ervaring met het configureren van devices zoals werkstations, laptops en telefoons.
  • Oplossingsgerichte en klantvriendelijke houding.
  • Bereidheid om mee te draaien in stand-by diensten.
  • Goede beheersing Nederlandse taal.
  • Eigen vervoer om werklocatie te bereiken.

Wat bieden wij?

  • Een innovatieve en energieke werkomgeving met enthousiaste collega’s.
  • Marktconform salaris.
  • 25 vakantiedagen per jaar.
  • Winstafhankelijke eindejaarsuitkering.
  • Laptop en telefoon van de zaak.
  • Toegang tot een online leeromgeving (GoodHabitz) voor je persoonlijke ontwikkeling.
  • Mogelijkheid voor een auto van de zaak (op termijn).
  • Een aantrekkelijke pensioenregeling met een hoge werkgeversbijdrage.

Ben jij de ICT'er die wij zoeken en wil je samen met ons het verschil maken? Solliciteer dan snel en wie weet maak jij binnenkort deel uit van het gedreven team bij onze opdrachtgever!

#ICTJobs #Servicedesk #TechTalent #ITSupport #ICTCareer

Over de werkgever

Neem voor meer informatie contact met ons op!

Solliciteer direct
Deel deze vacature


Tamara Timmermans

Vragen over deze vacature? Neem eenvoudig en snel contact met ons op!

Solliciteer direct
Solliciteer voor: ICT Servicedesk Medewerker (1e & 2e Lijns Zevenbergen Noord Brabant)
Toegestane bestandstypen: jpg, png, pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 2 MB.