Klantmanager Renovatie & Verduurzaming

Tijden renovatie- en verduurzamingsprojecten ben jij het gezicht voor de bewoners. Jij zorgt ervoor dat zij goed geïnformeerd, gehoord en betrokken zijn. Als aanspreekpunt verbind jij bewoners, projectteams en andere betrokkenen, zodat iedereen weet waar hij of zij aan toe is.

Jouw werkterrein? De wijk! Je bent zichtbaar aanwezig, bouwt vertrouwensbanden op en gaat tijdens huisbezoeken in gesprek met bewoners. Je inventariseert hun zorgen, wensen en vragen en legt in duidelijke, begrijpelijke taal uit wat er gaat gebeuren: welke werkzaamheden, wanneer, en wat dit voor hen betekent.

Daarnaast bewaak je de balans tussen bewonersbelangen en projectvoortgang. Je maakt heldere afwegingen, houdt alle partijen scherp en communiceert tijdig en transparant over veranderingen. Met jouw kritische blik signaleer je verbeterpunten en stuur je waar nodig bij. Het resultaat? Tevreden bewoners en soepel verlopende projecten!

Wat wij vragen:

Jij hebt oog voor mensen en kunt je uitstekend inleven in hun situatie. Met jouw oplossingsgerichte en overtuigende aanpak bouw je vertrouwen op, ook in uitdagende omstandigheden. Herken jij jezelf in het volgende?

• Hbo-/hbo+-werk- en denkniveau.
• Relevante werkervaring in een vergelijkbare rol, waardoor je niet terugdeinst voor verantwoordelijkheid en het bewaken van processen.
• Stressbestendig, een kei in plannen en organiseren, met een groot empathisch vermogen en een helikopterview.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Professioneel omgaan met weerstand en lastige situaties weten te hanteren.

Wat bieden wij?

Wij geloven dat jij je thuis moet voelen in je werk. Dit kun je van ons verwachten:

• Een uitdagende rol waarin jij van A tot Z verantwoordelijk bent voor de begeleiding van bewoners tijdens renovatieprojecten.
• Een passend salarisvoorstel, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• Een gezellig en energiek team waar collegialiteit en samenwerking centraal staan. Successen vieren we, en er is ruimte voor persoonlijke groei.
• Een dienstverband voor bepaalde tijd met goede secundaire voorwaarden.

Over de werkgever

Onze opdrachtgever is actief in onderhoud en renovatie trajecten in utiliteit en woningbouw